5月23日上午，由民進(jìn)福建省委會(huì)指導(dǎo),，倉(cāng)山區(qū)委區(qū)政府主辦,，金山街道,、福建省廣播影視集團(tuán)廣播全媒體中心承辦的第七屆數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)“有福之州?對(duì)話未來(lái)”系列活動(dòng)——“精‘智’服務(wù)·‘?dāng)?shù)’享生活 福州金山：以場(chǎng)景化數(shù)字應(yīng)用賦能社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”主題活動(dòng)在福州市倉(cāng)山區(qū)金山街道中天社區(qū)服務(wù)中心舉行,。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 福州晚報(bào)記者 石美祥攝

　　本次活動(dòng)中,，國(guó)內(nèi)人工智能領(lǐng)域頂級(jí)專(zhuān)家,、兩岸學(xué)者,、兩岸社區(qū)從業(yè)者,，圍繞人工智能將如何影響大眾生活,、兩岸社區(qū)智能服務(wù)與人文關(guān)懷如何協(xié)同發(fā)展展開(kāi)探討,，共同探索人工智能賦能兩岸社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

　　兩岸專(zhuān)家聚智賦能 共話智慧社區(qū)新發(fā)展

　　福建省政協(xié)副主席,，民進(jìn)福建省委會(huì)主委嚴(yán)可仕在致辭中表示,，二十多年來(lái)，福建傳承弘揚(yáng)習(xí)近平總書(shū)記在福建工作期間開(kāi)創(chuàng)的重要理念和重大實(shí)踐,，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),，加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力，2023年全省實(shí)現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增加值2.9萬(wàn)億元,，規(guī)模和水平繼續(xù)處于全國(guó)前列,，為新時(shí)代新福建建設(shè)注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。希望通過(guò)中天社區(qū)的示范引領(lǐng),，匯聚更多的智慧力量,，共同推動(dòng)社區(qū)服務(wù)數(shù)字化、智能化,、精細(xì)化轉(zhuǎn)型,，讓數(shù)字化的紅利更多地惠及每一位居民。

　　福建省政協(xié)副主席,，民進(jìn)福建省委會(huì)主委嚴(yán)可仕致辭

　　福州市倉(cāng)山區(qū)委書(shū)記魏邦仲在致辭中表示,，倉(cāng)山區(qū)深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)建設(shè)的重要論述,，“數(shù)字倉(cāng)山”建設(shè)取得新成效,。下一步，倉(cāng)山區(qū)將全面融入福州市國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)建設(shè),，著力將數(shù)字化應(yīng)用深度融入百姓生活中,，利用信息技術(shù)推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化，持續(xù)打響“數(shù)字倉(cāng)山”品牌,。

　　福州市倉(cāng)山區(qū)委書(shū)記魏邦仲致辭

　　“倉(cāng)山區(qū)社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在穩(wěn)步推進(jìn),，我們已構(gòu)建起一套相對(duì)完善的數(shù)字服務(wù)體系。如通過(guò)建立智能服務(wù)平臺(tái),，居民可在線辦理各類(lèi)業(yè)務(wù),，享受便捷的數(shù)字化服務(wù)；同時(shí),，推出如智慧健康,、智能出行等場(chǎng)景化應(yīng)用，提升居民生活品質(zhì),?！备Ｖ菔袀}(cāng)山區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)連錦在采訪中表示，未來(lái)還將通過(guò)舉辦論壇,、交流會(huì)等,，促進(jìn)兩岸技術(shù)互通,，并加強(qiáng)與臺(tái)灣相關(guān)社區(qū)在教育、文化,、醫(yī)療等領(lǐng)域的智能化項(xiàng)目合作,，共同探索兩岸社區(qū)智能化服務(wù)發(fā)展路徑，增進(jìn)兩岸民眾福祉,。

　　福州市倉(cāng)山區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)連錦接受媒體采訪

　　廈門(mén)大學(xué)南強(qiáng)特聘教授,、科技處處長(zhǎng)、人工智能研究院負(fù)責(zé)人紀(jì)榮嶸,，福州大學(xué)教授,、數(shù)字福建專(zhuān)家、福建省自動(dòng)化學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃捷以及臺(tái)灣清華大學(xué)電機(jī)工程博士,、大連理工大學(xué)光儀學(xué)院臺(tái)籍教授崔祥辰三位教授,，分別就人工智能的未來(lái)發(fā)展、人工智能在社區(qū)服務(wù)中的應(yīng)用以及兩岸智慧社區(qū)治理等話題發(fā)表了精彩的主旨演講,，為與會(huì)者帶來(lái)了深刻的思考和啟發(fā),。

　　廈門(mén)大學(xué)南強(qiáng)特聘教授、科技處處長(zhǎng),、人工智能研究院負(fù)責(zé)人紀(jì)榮嶸以視頻形式作《人工智能-未來(lái)已來(lái),！》主旨演講

　　福州大學(xué)教授、數(shù)字福建專(zhuān)家,、福建省自動(dòng)化學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃捷作《人工智能為社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展無(wú)限賦能》主旨演講

　　臺(tái)灣清華大學(xué)電機(jī)工程博士,、大連理工大學(xué)光儀學(xué)院臺(tái)灣教授崔祥辰作《兩岸智慧社區(qū)治理：由經(jīng)驗(yàn)交流到融合發(fā)展》主旨演講

　　在互動(dòng)訪談環(huán)節(jié)，福州大學(xué)教授,、數(shù)字福建專(zhuān)家,、福建省自動(dòng)化學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)黃捷，臺(tái)灣長(zhǎng)照關(guān)懷協(xié)會(huì)康復(fù)總監(jiān),、社區(qū)居家康養(yǎng)復(fù)能平臺(tái)發(fā)起人王淑宜,，福州市倉(cāng)山區(qū)金山街道中天社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任陳卉共同分享了他們?cè)谌宋年P(guān)懷與數(shù)字智能如何促進(jìn)兩岸社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展方面的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解,。

　　兩岸共話人文關(guān)懷與數(shù)字智能如何共同促進(jìn)兩岸社區(qū)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展

　　“未來(lái)兩岸在智慧化社區(qū)的應(yīng)用推廣方面的合作空間非常大,。”臺(tái)灣清華大學(xué)電機(jī)工程博士,、大連理工大學(xué)光儀學(xué)院臺(tái)灣教授崔祥辰告訴記者，“大陸在數(shù)字科技方面有著很大的優(yōu)勢(shì),，這將會(huì)給臺(tái)灣帶來(lái)很大的助力,。而臺(tái)灣社區(qū)在照顧老人方面有相對(duì)成熟的經(jīng)驗(yàn)，大陸可以引進(jìn)一些臺(tái)灣的經(jīng)驗(yàn),。如果兩岸的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚋玫亟Y(jié)合,，那么對(duì)于未來(lái)彼此的社區(qū)照護(hù)工作都會(huì)有更好的幫助,。”

　　臺(tái)灣清華大學(xué)電機(jī)工程博士,、大連理工大學(xué)光儀學(xué)院臺(tái)灣教授崔祥辰接受媒體采訪

　　“我覺(jué)得祖國(guó)大陸智能化的腳步非?？臁Ｔ谏鐓^(qū)智慧化服務(wù)方面,，大陸有先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)手段,，臺(tái)灣有形成體系的標(biāo)準(zhǔn)化人文服務(wù)，我覺(jué)得這是可以銜接上的,。兩岸可以在合作中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，一起成就社區(qū)服務(wù)的智能化發(fā)展?！迸_(tái)灣長(zhǎng)照關(guān)懷協(xié)會(huì)康復(fù)總監(jiān),、社區(qū)居家康養(yǎng)復(fù)能平臺(tái)發(fā)起人王淑宜在采訪中表示。

　　臺(tái)灣長(zhǎng)照關(guān)懷協(xié)會(huì)康復(fù)總監(jiān),、社區(qū)居家康養(yǎng)復(fù)能平臺(tái)發(fā)起人王淑宜接受媒體采訪

　　讓矛盾糾紛化解在指尖 金山街道智能AI調(diào)解助理全網(wǎng)首發(fā)

　　在當(dāng)日的活動(dòng)中,，福州金山街道社區(qū)生成式智能AI調(diào)解助理全網(wǎng)首發(fā)，標(biāo)志著社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作邁入了一個(gè)全新的智能化時(shí)代,，未來(lái)將有效提升基層治理能力,，實(shí)現(xiàn)依法、高效,、精準(zhǔn)的矛盾糾紛調(diào)解,。

　　金山街道智能AI調(diào)解助理全網(wǎng)首發(fā)

　　這款A(yù)I調(diào)解助理工具通過(guò)大量的高質(zhì)量法律文本資料和公開(kāi)司法案例進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練，再結(jié)合自校準(zhǔn)微調(diào)技術(shù)來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,。當(dāng)輸入矛盾糾紛事項(xiàng)后,，AI助理能夠通過(guò)自然語(yǔ)言處理（NLP）技術(shù)提取關(guān)鍵信息，并給出糾紛焦點(diǎn),、適用法律法規(guī),、調(diào)解方法和相關(guān)案例等反饋。此過(guò)程極大簡(jiǎn)化了基層工作者面對(duì)矛盾調(diào)解時(shí)的復(fù)雜程度,，實(shí)現(xiàn)了從“無(wú)方向,、無(wú)積累、無(wú)法條”到“懂矛盾,、知法律,、有案例”的轉(zhuǎn)變。

　　多場(chǎng)景數(shù)字化互動(dòng) 金山街道開(kāi)啟智能新生活

　　實(shí)際使用中,，AI調(diào)解助理顯著提高了工作效率,。過(guò)去社區(qū)工作人員在處理糾紛時(shí)，常常面臨無(wú)法快速準(zhǔn)確找到合適調(diào)解方案的困境。而現(xiàn)在,，借助AI助理,，他們能夠迅速建立起清晰的認(rèn)知，明確紛爭(zhēng)點(diǎn)及相關(guān)法律依據(jù),，甚至系統(tǒng)還能提供類(lèi)似案例作為參考,，讓工作人員社區(qū)調(diào)解工作更加得心應(yīng)手。這不僅為基層減負(fù)減壓,，也為社區(qū)的法治保障提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持,。隨著AI調(diào)解助理應(yīng)用的日益成熟，有望成為推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要力量,。在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,，人工智能技術(shù)正逐漸滲透到社區(qū)服務(wù)的各個(gè)層面，為居民日常生活帶來(lái)前所未有的便利,。金山街道中天社區(qū)作為福州市首批數(shù)字化社區(qū),，全新推出運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、數(shù)字孿生等技術(shù)構(gòu)建的社區(qū)數(shù)字化治理的統(tǒng)一集成平臺(tái),，旨在分享社區(qū)精“智”服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)和成果，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展,，并為本地區(qū)高端制造業(yè)提供展示平臺(tái),，展示數(shù)字中國(guó)建設(shè)的成果和前景，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。從AI大模型社會(huì)治理應(yīng)用到心理云服務(wù)平臺(tái),，到移動(dòng)智能儲(chǔ)充機(jī)器人、中天社區(qū)養(yǎng)老云平臺(tái),，再到數(shù)智金山AI調(diào)解系統(tǒng),，一系列高科技的應(yīng)用正在這里生根發(fā)芽，展現(xiàn)出數(shù)字智能時(shí)代的無(wú)限可能,。

　　AI大模型的應(yīng)用突破了傳統(tǒng)基層治理的局限,，通過(guò)與高科技前端感知設(shè)備相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)電動(dòng)車(chē)集中停放點(diǎn),、垃圾亂堆放,、電瓶車(chē)違規(guī)進(jìn)入樓道等現(xiàn)象的智能識(shí)別，極大提高了社區(qū)管理的效率與品質(zhì),。

　　中天社區(qū)智慧平臺(tái)

　　社區(qū)心理云服務(wù)平臺(tái)則聚焦居民的心理健康,，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化服務(wù),，為居民提供便捷的心理咨詢(xún)和治療,。居民可通過(guò)在線預(yù)約,，選擇適合自己的咨詢(xún)師和溝通方式，享受個(gè)性化的心理服務(wù),。既增強(qiáng)了社區(qū)的溫馨氛圍,，也為居民提供了更多的支持和幫助。

　　中天社區(qū)心理云服務(wù)平臺(tái)

　　移動(dòng)智能儲(chǔ)充機(jī)器人“小聰”的到來(lái),，為新能源車(chē)主提供了便捷的充電新選擇,。具備自動(dòng)駕駛和智能避障功能的“小聰”，不僅快速響應(yīng)車(chē)主的補(bǔ)能需求,，也有效緩解了人們對(duì)新能源車(chē)?yán)m(xù)航能力的擔(dān)憂(yōu),。

　　中天社區(qū)移動(dòng)智能儲(chǔ)充機(jī)器人“小聰”

　　針對(duì)老年人群體，中天社區(qū)養(yǎng)老云平臺(tái)依托云計(jì)算技術(shù),，提供全面的管理服務(wù),。數(shù)據(jù)上鏈技術(shù)保障信息安全透明，而云客服定期關(guān)懷與云守護(hù)預(yù)警系統(tǒng)則確保了對(duì)老年群體的精準(zhǔn)照顧,，讓關(guān)愛(ài)無(wú)處不在,。

　　數(shù)智金山AI調(diào)解系統(tǒng)將數(shù)字技術(shù)融入新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，打造了一個(gè)多元參與,、手段多樣的在線矛盾糾紛化解平臺(tái),。這一創(chuàng)新利用生成式人工智能技術(shù)，大大提高了調(diào)解成功率,，并通過(guò)RPA,、OCR等技術(shù)實(shí)現(xiàn)調(diào)解流程數(shù)字化，有效減輕工作人員負(fù)擔(dān),，提升工作效率,。這些數(shù)字智能互動(dòng)展示的建設(shè)場(chǎng)景，不僅為金山的社區(qū)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇,，也為居民的生活帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的便利,。隨著數(shù)字化社區(qū)建設(shè)的不斷深入，金山街道將不斷探索和實(shí)踐,，以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),，助力打造更加和諧、美好的社區(qū)環(huán)境,，讓社區(qū)居民享受到更加豐富,、便捷、智能的生活體驗(yàn),。

　　來(lái)源：金山街道