法制日?qǐng)?bào)全媒體記者 王瑩 通訊員 羅曼

　　日前，福建省福州市倉(cāng)山區(qū)人民法院辦公室內(nèi),，法官將一起交通事故糾紛的民事裁定書(shū)交由電子集約中心進(jìn)行送達(dá),，意味著這起交通事故糾紛，在疫情防控的特殊時(shí)期,，雙方當(dāng)事人在“非接觸式”的情況下達(dá)成和解,，畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。這也是今年1月份倉(cāng)山法院與福建省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心構(gòu)建糾紛訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制后,，多元解紛工作的一個(gè)嘗試,。

　　2019年12月24日，被告黃某駕駛小型轎車在城門(mén)鎮(zhèn)某交叉口人行橫道路段,，遇周某駕駛無(wú)牌自行車闖紅燈橫過(guò)路口,，黃某駕車與周某發(fā)生碰撞，造成周某當(dāng)場(chǎng)死亡,。交警部門(mén)認(rèn)定黃某承擔(dān)本次事故同等責(zé)任,，周某承擔(dān)本次事故同等責(zé)任。事發(fā)后,，周某家屬未就賠償事項(xiàng)與黃某達(dá)成合意,。3月2日，周某的家屬在“智慧司法云·榕e訴”平臺(tái)申請(qǐng)網(wǎng)上立案,。平臺(tái)審核人員收到申請(qǐng)后,，指導(dǎo)當(dāng)事人補(bǔ)足相關(guān)材料,。為盡快解決糾紛，3月6日,，原告方通過(guò)立案法官電話介紹,，了解了倉(cāng)山法院機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛訴調(diào)對(duì)接工作機(jī)制，同意將案件交由福建省銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱省消保中心）指派特邀調(diào)解員進(jìn)行訴前調(diào)解,。3月16日,，倉(cāng)山法院在收到原告方郵寄的訴狀、證據(jù)材料后,，將案件信息推送至人民法院調(diào)解平臺(tái),，指派省消保中心進(jìn)行調(diào)解。3月17日,，省消保中心將案件分配給特邀調(diào)解員吳勇川組織各方當(dāng)事人進(jìn)行線上調(diào)處,。調(diào)解員多次向雙方當(dāng)事人了解訴求，反復(fù)溝通,、商定賠償方案,。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的不斷協(xié)商，原被告雙方 “隔空”基本達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。3月31日,，為保證調(diào)解協(xié)議的履行，特邀調(diào)解員和雙方當(dāng)事人通過(guò)人民法院調(diào)解平臺(tái)視頻連線,，并邀請(qǐng)法院法官協(xié)助調(diào)解,，對(duì)法律專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)充詢問(wèn)。最終,，原被告雙方同意了調(diào)解協(xié)議,，并在線向倉(cāng)山法院發(fā)起司法確認(rèn)申請(qǐng)。倉(cāng)山法院法官經(jīng)在線審查,，于當(dāng)日作出確認(rèn)人民調(diào)解協(xié)議有效的民事裁定書(shū),，并向各方當(dāng)事人發(fā)起電子送達(dá)。

　　一場(chǎng)不見(jiàn)面的調(diào)解,，一次不握手的言和,。在疫情防控期間，倉(cāng)山法院及時(shí)回應(yīng)人民群眾的新期待,、新訴求,，主動(dòng)作為，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),，提供高效,、安全、便民的信息化工作新模式，推進(jìn)矛盾糾紛多元化解工作,，堅(jiān)持疫情防控和執(zhí)法辦案工作兩手抓、兩不誤,。