福州晚報訊

　　昨日,，福州首家24小時無人便利店在倉山萬達廣場B區(qū)開業(yè),。沒有營業(yè)員,，購物是否方便?人工成本降了，價格上有優(yōu)惠?記者現(xiàn)場體驗了一番,。

　　記者用手機掃描無人便利店“入口”處貼著的二維碼,，關(guān)注后在手機上點擊“開門”。玻璃門打開后,，記者入店,。

　　店面設(shè)有購物區(qū)、結(jié)算區(qū),，面積約80平方米,，有三四百種貨物，礦泉水,、蛋糕,、零食等放在顯眼位置，但暫時沒有新鮮的水果、蔬菜等商品,。

　　商品定價與普通便利店差不多,，部分商品會便宜一些。如一款海鹽,，一般便利店5元,，無人便利店的會員價在4元左右。

　　記者試著購買了一瓶礦泉水,、一包葡萄干,，除了結(jié)算區(qū)需要等待，全程購物流暢,，一兩分鐘即可完成,。

　　據(jù)了解，該無人便利店為福州企業(yè),，在鼓樓區(qū)注冊,，負責人兩年前開始開發(fā)這個項目。

　　無人便利店沒有營業(yè)員,，但需要人工補貨及值班。一名店長可同時維護五六家門店,，運營成本約為傳統(tǒng)便利店的三分之一,。

　　以福州市3500元的營業(yè)員人均月薪計，3個人24小時輪流值班,，正常每月需要1.05萬元,，而一家無人便利店的月均人力成本約700元。

　　據(jù)店方統(tǒng)計,，作為榕城首家體驗式無人便利店,，昨日9時至17時，人流量達2000多人次,，其中約200人進行了有效購物,，售出商品以礦泉水等飲料為主，營業(yè)額500多元,。

　　記者隨機采訪發(fā)現(xiàn),，多數(shù)人進店是為了嘗鮮。購物者年齡多在二三十歲至四五十歲,，老年人較少,。一名大爺在門口看別人掃描二維碼進門，猶豫了一會,，最終沒有進去,。

　　而首日營業(yè)，無人便利店仍有兩名營業(yè)員在場，引導市民使用并熟悉流程,。

　　購物能否完全無障礙呢?記者發(fā)現(xiàn),，一名顧客在結(jié)算手中的兩件物品時，因為是一先一后放在結(jié)算臺上,，結(jié)果只結(jié)算一件,。

　　對此，店內(nèi)工作人員表示,，下一步將有針對性地調(diào)整結(jié)算感應(yīng)設(shè)備,，還會在門口增加感應(yīng)設(shè)備，如果發(fā)現(xiàn)有未掃碼結(jié)算商品,，靠近出口時,，就會自動發(fā)聲提醒。

　　對于無人便利店的安全問題,，店方表示,，店內(nèi)安裝了16個攝像頭，實現(xiàn)無死角監(jiān)控,，下一步監(jiān)控將與警方聯(lián)網(wǎng),。

　　店內(nèi)每件貨品均貼有RFID(超高頻技術(shù))標簽，自帶電子芯片,，可有效防盜,。

　　另外，因為消費者在店內(nèi)的整個行為和軌跡都會被捕捉,，整個線下購物流程數(shù)字化,，商家可根據(jù)消費者的購物特點等進行數(shù)據(jù)分析，調(diào)整庫存和商品擺設(shè),，實現(xiàn)智能化管理和運營,。

　　□小貼士

　　無人便利店咋購物

　　便利店“入口”處貼著二維碼，手機掃碼關(guān)注后,，在手機上點擊“開門”,，玻璃門打開。

　　在購物區(qū)選購貨物,。

　　結(jié)算區(qū)外有“買單等候線”,，顧客可拿著貨物在此等候。

　　結(jié)算區(qū)玻璃門開啟后進入,，將貨物放在結(jié)算臺上,，面前的電腦屏幕會跳出結(jié)算金額。點擊微信支付,，付款成功后完成購物,。

　　提醒

　　■目前付款以微信支付為主,，今后將開通支付寶、銀聯(lián)等渠道,。

　　■如果選中的商品不想要,，也可以按“退貨”，重新將商品放回貨架,。

　　■購物過程中如有疑問,，收銀臺右上方有呼叫按鈕，可直接與客服遠程通話,。