福州晚報(bào)訊

　　昨日,，福州首家24小時(shí)無人便利店在倉山萬達(dá)廣場(chǎng)B區(qū)開業(yè),。沒有營業(yè)員，購物是否方便?人工成本降了,，價(jià)格上有優(yōu)惠?記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了一番。

　　記者用手機(jī)掃描無人便利店“入口”處貼著的二維碼,，關(guān)注后在手機(jī)上點(diǎn)擊“開門”,。玻璃門打開后，記者入店,。

　　店面設(shè)有購物區(qū),、結(jié)算區(qū)，面積約80平方米,，有三四百種貨物,，礦泉水、蛋糕,、零食等放在顯眼位置,，但暫時(shí)沒有新鮮的水果、蔬菜等商品,。

　　商品定價(jià)與普通便利店差不多,，部分商品會(huì)便宜一些,。如一款海鹽，一般便利店5元,，無人便利店的會(huì)員價(jià)在4元左右,。

　　記者試著購買了一瓶礦泉水、一包葡萄干,，除了結(jié)算區(qū)需要等待,，全程購物流暢，一兩分鐘即可完成,。

　　據(jù)了解,，該無人便利店為福州企業(yè)，在鼓樓區(qū)注冊(cè),，負(fù)責(zé)人兩年前開始開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目,。

　　無人便利店沒有營業(yè)員，但需要人工補(bǔ)貨及值班,。一名店長可同時(shí)維護(hù)五六家門店,，運(yùn)營成本約為傳統(tǒng)便利店的三分之一。

　　以福州市3500元的營業(yè)員人均月薪計(jì),，3個(gè)人24小時(shí)輪流值班,，正常每月需要1.05萬元，而一家無人便利店的月均人力成本約700元,。

　　據(jù)店方統(tǒng)計(jì),，作為榕城首家體驗(yàn)式無人便利店，昨日9時(shí)至17時(shí),，人流量達(dá)2000多人次,，其中約200人進(jìn)行了有效購物，售出商品以礦泉水等飲料為主,，營業(yè)額500多元,。

　　記者隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)人進(jìn)店是為了嘗鮮,。購物者年齡多在二三十歲至四五十歲,，老年人較少。一名大爺在門口看別人掃描二維碼進(jìn)門,，猶豫了一會(huì),，最終沒有進(jìn)去。

　　而首日營業(yè),，無人便利店仍有兩名營業(yè)員在場(chǎng),，引導(dǎo)市民使用并熟悉流程。

　　購物能否完全無障礙呢?記者發(fā)現(xiàn),，一名顧客在結(jié)算手中的兩件物品時(shí),，因?yàn)槭且幌纫缓蠓旁诮Y(jié)算臺(tái)上,，結(jié)果只結(jié)算一件。

　　對(duì)此,，店內(nèi)工作人員表示,，下一步將有針對(duì)性地調(diào)整結(jié)算感應(yīng)設(shè)備，還會(huì)在門口增加感應(yīng)設(shè)備,，如果發(fā)現(xiàn)有未掃碼結(jié)算商品,，靠近出口時(shí)，就會(huì)自動(dòng)發(fā)聲提醒,。

　　對(duì)于無人便利店的安全問題,，店方表示，店內(nèi)安裝了16個(gè)攝像頭,，實(shí)現(xiàn)無死角監(jiān)控,，下一步監(jiān)控將與警方聯(lián)網(wǎng),。

　　店內(nèi)每件貨品均貼有RFID(超高頻技術(shù))標(biāo)簽,，自帶電子芯片，可有效防盜,。

　　另外,，因?yàn)橄M(fèi)者在店內(nèi)的整個(gè)行為和軌跡都會(huì)被捕捉，整個(gè)線下購物流程數(shù)字化,，商家可根據(jù)消費(fèi)者的購物特點(diǎn)等進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，調(diào)整庫存和商品擺設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能化管理和運(yùn)營,。

　　□小貼士

　　無人便利店咋購物

　　便利店“入口”處貼著二維碼,，手機(jī)掃碼關(guān)注后，在手機(jī)上點(diǎn)擊“開門”,，玻璃門打開,。

　　在購物區(qū)選購貨物。

　　結(jié)算區(qū)外有“買單等候線”,，顧客可拿著貨物在此等候,。

　　結(jié)算區(qū)玻璃門開啟后進(jìn)入，將貨物放在結(jié)算臺(tái)上,，面前的電腦屏幕會(huì)跳出結(jié)算金額,。點(diǎn)擊微信支付，付款成功后完成購物,。

　　提醒

　　■目前付款以微信支付為主,，今后將開通支付寶、銀聯(lián)等渠道,。

　　■如果選中的商品不想要,，也可以按“退貨”,，重新將商品放回貨架。

　　■購物過程中如有疑問,，收銀臺(tái)右上方有呼叫按鈕,，可直接與客服遠(yuǎn)程通話。