市民在無人便利店自助付款結(jié)算,。

　　本報訊 昨日，福州首家24小時無人便利店在倉山萬達(dá)亮相,。沒有店員、全天營業(yè),，顧客只需一部手機(jī)即可完成全流程操作,。

　　昨日上午，記者實地體驗了這家24小時無人便利店,。在便利店入口處張貼著一張二維碼,，根據(jù)提示，需用微信掃描后,，方可進(jìn)入便利店,。便利店入口為單向，只進(jìn)不出,，店內(nèi)布局與普通便利店差不多,，商品也多以飲料、零食,、日用品為主,。

　　記者拿起一瓶售價5元的某品牌飲料，除了在瓶口處綁了一個黃色的標(biāo)簽外,，其他部分與普通便利店出售的沒有區(qū)別,。記者還注意到，店里的商品有兩種標(biāo)簽,，一種是白色的,，類似于磁性貼，多數(shù)貼在零食上;另一種是黃色的,，綁在飲料瓶口處。

　　便利店的結(jié)算區(qū)與購物區(qū)分開,，是一個玻璃房的結(jié)構(gòu),，有兩扇門，它們不會同時打開,。記者看到,，結(jié)算區(qū)旁邊設(shè)置了一個等待區(qū)。由于當(dāng)天是無人便利店第一天開張,，為方便顧客熟悉結(jié)算過程,，這里安排了一名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場臨時指導(dǎo)?！拔覀冊诮Y(jié)算區(qū)設(shè)置了感應(yīng)區(qū),，同時只能有一名顧客進(jìn)入結(jié)算，如果一起進(jìn)入,，別人購買的商品會自動感應(yīng),，出現(xiàn)在結(jié)算顧客的賬單上,。”這名工作人員說,，等顧客學(xué)會操作后,，他將撤離這里，真正實現(xiàn)無人化,。

　　記者進(jìn)入結(jié)算區(qū)后,，將兩瓶飲料放在購物槽中，購物槽上方顯示器立即顯示出商品的名稱,、數(shù)量和價格,，確認(rèn)后，屏幕上出現(xiàn)一個二維碼,。記者用微信掃描后付款,，結(jié)算區(qū)的出口打開。從進(jìn)店購買到排隊結(jié)算出門僅用了3分11秒,。工作人員介紹,，如果排隊時間不計算在內(nèi)且操作順利，從進(jìn)店到結(jié)算不到1分鐘,。

　　如果要退貨該怎么辦?工作人員告訴記者,，在沒有結(jié)算的情況下，可按結(jié)算區(qū)的“退貨”按鈕,，此時,，結(jié)算區(qū)通往購物區(qū)的門會打開，顧客可將不買的商品放回貨架,?！耙话銇碚f，沒有掃描結(jié)算二維碼確認(rèn)支付,，都可以退貨,，如果結(jié)算后退貨，則只能通過微信與后臺聯(lián)系,?！惫ぷ魅藛T說。

　　24小時無人便利店研發(fā)方——福建微迪螢火蟲科技有限公司負(fù)責(zé)人陳君凡介紹,，這是公司研發(fā)的第一家無人便利店,，成本近20萬元，低于普通便利店,?！肮鹃_發(fā)無人便利店項目已經(jīng)2年多了。便利店通過技術(shù)代替人力來識別商品和顧客，實現(xiàn)無人值守的營業(yè)模式,?！标惥舱f，便利店通過軟件實現(xiàn)一體化,、信息化管理,，專業(yè)的配送團(tuán)隊根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采購和配貨，收銀則采用無人收銀,，消費者自助實現(xiàn)無現(xiàn)金支付,。如果無人便利店將來在福州全面鋪開，成本可進(jìn)一步降低,。

　　對于無人便利店的安全問題,，陳君凡表示，店內(nèi)設(shè)有16個攝像頭,，可無死角拍攝店內(nèi)情況,，目前公司也安排了專門的安保人員負(fù)責(zé)處理監(jiān)控圖像。