市民在無人便利店自助付款結(jié)算,。

　　本報(bào)訊 昨日,，福州首家24小時(shí)無人便利店在倉山萬達(dá)亮相。沒有店員,、全天營業(yè)，顧客只需一部手機(jī)即可完成全流程操作,。

　　昨日上午,，記者實(shí)地體驗(yàn)了這家24小時(shí)無人便利店。在便利店入口處張貼著一張二維碼,，根據(jù)提示,，需用微信掃描后，方可進(jìn)入便利店,。便利店入口為單向,，只進(jìn)不出，店內(nèi)布局與普通便利店差不多,，商品也多以飲料,、零食、日用品為主,。

　　記者拿起一瓶售價(jià)5元的某品牌飲料,，除了在瓶口處綁了一個(gè)黃色的標(biāo)簽外，其他部分與普通便利店出售的沒有區(qū)別,。記者還注意到,，店里的商品有兩種標(biāo)簽，一種是白色的,，類似于磁性貼,，多數(shù)貼在零食上;另一種是黃色的，綁在飲料瓶口處,。

　　便利店的結(jié)算區(qū)與購物區(qū)分開,，是一個(gè)玻璃房的結(jié)構(gòu)，有兩扇門,，它們不會(huì)同時(shí)打開,。記者看到，結(jié)算區(qū)旁邊設(shè)置了一個(gè)等待區(qū),。由于當(dāng)天是無人便利店第一天開張,，為方便顧客熟悉結(jié)算過程，這里安排了一名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場臨時(shí)指導(dǎo),?！拔覀冊诮Y(jié)算區(qū)設(shè)置了感應(yīng)區(qū),，同時(shí)只能有一名顧客進(jìn)入結(jié)算，如果一起進(jìn)入,，別人購買的商品會(huì)自動(dòng)感應(yīng),，出現(xiàn)在結(jié)算顧客的賬單上?！边@名工作人員說,，等顧客學(xué)會(huì)操作后，他將撤離這里,，真正實(shí)現(xiàn)無人化,。

　　記者進(jìn)入結(jié)算區(qū)后，將兩瓶飲料放在購物槽中,，購物槽上方顯示器立即顯示出商品的名稱,、數(shù)量和價(jià)格，確認(rèn)后,，屏幕上出現(xiàn)一個(gè)二維碼,。記者用微信掃描后付款,，結(jié)算區(qū)的出口打開,。從進(jìn)店購買到排隊(duì)結(jié)算出門僅用了3分11秒。工作人員介紹,，如果排隊(duì)時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)且操作順利,，從進(jìn)店到結(jié)算不到1分鐘。

　　如果要退貨該怎么辦?工作人員告訴記者,，在沒有結(jié)算的情況下,，可按結(jié)算區(qū)的“退貨”按鈕，此時(shí),，結(jié)算區(qū)通往購物區(qū)的門會(huì)打開,，顧客可將不買的商品放回貨架?！耙话銇碚f,，沒有掃描結(jié)算二維碼確認(rèn)支付，都可以退貨,，如果結(jié)算后退貨,，則只能通過微信與后臺(tái)聯(lián)系?！惫ぷ魅藛T說,。

　　24小時(shí)無人便利店研發(fā)方——福建微迪螢火蟲科技有限公司負(fù)責(zé)人陳君凡介紹，這是公司研發(fā)的第一家無人便利店,，成本近20萬元,，低于普通便利店。“公司開發(fā)無人便利店項(xiàng)目已經(jīng)2年多了,。便利店通過技術(shù)代替人力來識(shí)別商品和顧客,，實(shí)現(xiàn)無人值守的營業(yè)模式?！标惥舱f,，便利店通過軟件實(shí)現(xiàn)一體化、信息化管理,，專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采購和配貨,，收銀則采用無人收銀，消費(fèi)者自助實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金支付,。如果無人便利店將來在福州全面鋪開,，成本可進(jìn)一步降低。

　　對于無人便利店的安全問題,，陳君凡表示,，店內(nèi)設(shè)有16個(gè)攝像頭，可無死角拍攝店內(nèi)情況,，目前公司也安排了專門的安保人員負(fù)責(zé)處理監(jiān)控圖像,。