市民在無(wú)人便利店自助付款結(jié)算。

　　本報(bào)訊 昨日,，福州首家24小時(shí)無(wú)人便利店在倉(cāng)山萬(wàn)達(dá)亮相,。沒(méi)有店員、全天營(yíng)業(yè),，顧客只需一部手機(jī)即可完成全流程操作。

　　昨日上午，記者實(shí)地體驗(yàn)了這家24小時(shí)無(wú)人便利店,。在便利店入口處張貼著一張二維碼，根據(jù)提示,，需用微信掃描后,，方可進(jìn)入便利店。便利店入口為單向,，只進(jìn)不出,，店內(nèi)布局與普通便利店差不多,，商品也多以飲料、零食,、日用品為主,。

　　記者拿起一瓶售價(jià)5元的某品牌飲料，除了在瓶口處綁了一個(gè)黃色的標(biāo)簽外,，其他部分與普通便利店出售的沒(méi)有區(qū)別,。記者還注意到，店里的商品有兩種標(biāo)簽,，一種是白色的,，類(lèi)似于磁性貼，多數(shù)貼在零食上;另一種是黃色的,，綁在飲料瓶口處,。

　　便利店的結(jié)算區(qū)與購(gòu)物區(qū)分開(kāi)，是一個(gè)玻璃房的結(jié)構(gòu),，有兩扇門(mén),，它們不會(huì)同時(shí)打開(kāi)。記者看到,，結(jié)算區(qū)旁邊設(shè)置了一個(gè)等待區(qū),。由于當(dāng)天是無(wú)人便利店第一天開(kāi)張，為方便顧客熟悉結(jié)算過(guò)程,，這里安排了一名工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)指導(dǎo),。“我們?cè)诮Y(jié)算區(qū)設(shè)置了感應(yīng)區(qū),，同時(shí)只能有一名顧客進(jìn)入結(jié)算,，如果一起進(jìn)入，別人購(gòu)買(mǎi)的商品會(huì)自動(dòng)感應(yīng),，出現(xiàn)在結(jié)算顧客的賬單上,。”這名工作人員說(shuō),，等顧客學(xué)會(huì)操作后,，他將撤離這里，真正實(shí)現(xiàn)無(wú)人化,。

　　記者進(jìn)入結(jié)算區(qū)后,，將兩瓶飲料放在購(gòu)物槽中，購(gòu)物槽上方顯示器立即顯示出商品的名稱(chēng),、數(shù)量和價(jià)格,，確認(rèn)后，屏幕上出現(xiàn)一個(gè)二維碼,。記者用微信掃描后付款,，結(jié)算區(qū)的出口打開(kāi),。從進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)到排隊(duì)結(jié)算出門(mén)僅用了3分11秒。工作人員介紹,，如果排隊(duì)時(shí)間不計(jì)算在內(nèi)且操作順利,，從進(jìn)店到結(jié)算不到1分鐘。

　　如果要退貨該怎么辦?工作人員告訴記者,，在沒(méi)有結(jié)算的情況下,，可按結(jié)算區(qū)的“退貨”按鈕，此時(shí),，結(jié)算區(qū)通往購(gòu)物區(qū)的門(mén)會(huì)打開(kāi),，顧客可將不買(mǎi)的商品放回貨架?！耙话銇?lái)說(shuō),，沒(méi)有掃描結(jié)算二維碼確認(rèn)支付，都可以退貨,，如果結(jié)算后退貨,，則只能通過(guò)微信與后臺(tái)聯(lián)系,?！惫ぷ魅藛T說(shuō)。

　　24小時(shí)無(wú)人便利店研發(fā)方——福建微迪螢火蟲(chóng)科技有限公司負(fù)責(zé)人陳君凡介紹,，這是公司研發(fā)的第一家無(wú)人便利店,，成本近20萬(wàn)元，低于普通便利店,?！肮鹃_(kāi)發(fā)無(wú)人便利店項(xiàng)目已經(jīng)2年多了。便利店通過(guò)技術(shù)代替人力來(lái)識(shí)別商品和顧客,，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的營(yíng)業(yè)模式,。”陳君凡說(shuō),，便利店通過(guò)軟件實(shí)現(xiàn)一體化,、信息化管理，專(zhuān)業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)根據(jù)大數(shù)據(jù)進(jìn)行采購(gòu)和配貨,，收銀則采用無(wú)人收銀,，消費(fèi)者自助實(shí)現(xiàn)無(wú)現(xiàn)金支付。如果無(wú)人便利店將來(lái)在福州全面鋪開(kāi),，成本可進(jìn)一步降低,。

　　對(duì)于無(wú)人便利店的安全問(wèn)題，陳君凡表示,，店內(nèi)設(shè)有16個(gè)攝像頭,，可無(wú)死角拍攝店內(nèi)情況,，目前公司也安排了專(zhuān)門(mén)的安保人員負(fù)責(zé)處理監(jiān)控圖像。